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CONFIEZ-NOUS VOTRE PARC INFORMATIQUE

vous avez besoin d'un contrat de maintenance ?

Confiez-nous la réparation de votre copieur, imprimante, traceur.

GIS Group est l’acteur de référence pour la réparation et la maintenance de matériel informatique.

UN CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE ILLIMITE

Afin de vous garantir une qualité de service et une disponibilité optimales, nous avons mis en place une offre de maintenance informatique illimitée pour les PME. Nous préconisons les solutions les mieux adaptées aux besoins et aux budgets de chacun d’entre elles.

Notre offre de service a pour but de vous décharger totalement des contraintes liées à la gestion de votre parc informatique. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité en toute sérénité.

Trois niveaux d’interventions pour une gestion complète :

Maintenance préventive : nous contrôlons votre parc informatique à intervalles réguliers pour éviter tout dysfonctionnement et autre interruption de service.
Maintenance corrective : nous corrigeons les failles et anomalies détectés.
Maintenance évolutive : nous effectuons les mises à jour de vos matériels et logiciels pour garantir un fonctionnement optimal de votre informatique.

CHOISIR GLOBAL IT SOLUTIONS GROUP C'EST :

Infogérance de parc informatique

La réduction et la maîtrise des coûts de votre contrat de maintenance informatique

Vous payez un loyer mensuel.

L'amélioration des performances de vos collaborateurs

Quel que soit le niveau de vos collaborateurs, une assistance améliore l'utilisation de leurs outils informatiques.

La gestion des équipes informatiques

L'équipe Astorya dispose de compétences comparables à celles dont dispose un service informatique d'une grande entreprise.

Quelle que soit votre taille, vous bénéficierez de cet apport de compétences mutualisées.

La qualité du service

Les prestations d'infogérance sont délivrées avec un niveau de service qui correspond au besoin courant des entreprises et à un niveau de qualité de service suffisant qui permet de bénéficier d'un tarif compétitif.

suivi de la maintenanceen 4 etapes

Vous disposez d’accès et de livrables détaillés destinés au suivi des actions planifiées, déjà traitées ou en cours de réalisation.

L’audit préalable

Réalisé avant de débuter notre mission, un audit détaillé nous permet d’évaluer l’état de vos systèmes et réseaux informatiques afin de mettre en exergue d’éventuels dysfonctionnements.

Le référentiel

Le référentiel est un document que nous mettons à jour régulièrement et qui contient l’intégralité des éléments nécessaires à la bonne gestion de votre informatique : login, mots de passe, suivi des garanties …

Les rapports d’interventions

Suivi et traçabilité. Un rapport d’intervention au format numérique vous est remis après chaque action d’un technicien. Celui-ci indique le jour de l’intervention, le temps passé, le nom de l’intervenant, le détail de l’intervention et les solutions apportées.

Le suivi des d’incidents

Un outil dédié à la gestion des incidents permet à nos équipes d’assurer un traitement et un suivi optimisés de chaque demande traitée ou en cours de résolution.

GIS Group dispose de toutes les compétences nécessaires afin de vous satisfaire.

  • MAINTENANCE POUR COPIEURS, PHOTOCOPIEUR & IMPRIMANTES MULTIFONCTIONS

    Nos contrats de maintenance préventifs vous permettent de ne plus vous soucier des problèmes liés à votre matériel d’impression, copieur, photocopieur ou imprimante multifonctions. Tout est inclus dans nos tarifs : pièces, main d’œuvre et déplacements. Confiez votre materiel d’impression à un expert.

  • MAINTENANCE POUR TRACEURS

    Experts dans la maintenance des traceurs et imprimantes grand format, nous intervenons aussi bien sur les Designjet ou les Stylus pro et les imageprograf, que sur l’ensemble des marques de traceur. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos contrats de maintenance sur-mesure sur votre materiel d’impression grand format.

LES POINTS FORTS DE NOTRE OFFRE DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

La garantie d’un service de qualité.

Un intervenant dédié : un technicien est dédié à votre informatique. Il maîtrise votre environnement, connait parfaitement vos attentes, vos contraintes et vos habitudes de travail.
Le binôme : Chaque intervenant dispose d’un binôme permettant de maintenir une parfaite continuité de service en cas d’indisponibilité.
Une grande réactivité : nos outils de contrôle permettent de repérer rapidement un dysfonctionnement de votre parc informatique. Nos techniciens interviennent par télémaintenance ou sur site pour corriger le problème identifié.
Une anticipation des besoins : nous adoptons une démarche proactive et opérons des actions préventives. Nous évitons ainsi tout dysfonctionnement pouvant potentiellement impacter votre informatique.

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